Service
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – zu Beratung, Kosten, Wartung, Technik und Service. Ist Ihre Frage nicht dabei? Sprechen Sie uns einfach an.
Beratung, Planung und Angebot
Welche Anlage passt zu meinem Betrieb?
Das hängt von Nutzung, Gebäude, Wärmelasten und Hygieneanforderungen ab. Wir nehmen die Situation vor Ort auf und schlagen Ihnen die wirtschaftlich und technisch passende Lösung vor – statt ein Standardprodukt zu verkaufen.
Wie schnell bekomme ich ein Angebot?
In der Regel innerhalb von fünf Werktagen nach dem Ortstermin. Bei komplexen Projekten kann es länger dauern – das sagen wir Ihnen dann klar nach dem ersten Gespräch.
Welche Anlagentypen planen Sie?
Wir planen raumlufttechnische Anlagen (RLT), dezentrale Lüftung, Klima- und Split-Systeme, VRF-Anlagen sowie prozessgebundene Lüftung und Absaugung für Werkstätten und Produktionsbereiche.
Können Sie auch im laufenden Betrieb arbeiten?
Ja. Bei Modernisierungen planen wir Etappen so, dass Produktion, Verkauf oder Bürobetrieb möglichst ungestört weiterläuft – nach Möglichkeit auch außerhalb der Kernzeiten.
Übernehmen Sie auch fremdgebaute Anlagen?
Ja. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme, gleichen Unterlagen mit der Anlage ab und nehmen sie nach unserem Standard in Wartung – inklusive Hygiene-Inspektion und Empfehlung zur Reparatur- und Wartungsstrategie.
Kosten und Förderung
Was kostet eine gewerbliche Lüftungs- oder Klimaanlage?
Eine pauschale Antwort wäre unseriös – die Spanne reicht je nach Gebäude und Anlagentyp von wenigen Tausend bis zu mehreren Hunderttausend Euro. Wir geben Ihnen nach dem Vor-Ort-Termin eine belastbare Kalkulation mit klarer Leistungsbeschreibung.
Welche Folgekosten muss ich einplanen?
Wesentlich sind Stromverbrauch, Wartung (jährlich oder zweijährlich), Filter- und Verschleißteile sowie ggf. die gesetzlich vorgeschriebene Dichtheitsprüfung an kältemittelführenden Anlagen. Wir erläutern die zu erwartenden Lebenszykluskosten im Angebot.
Gibt es Förderungen für Klima- und Lüftungstechnik?
Für energieeffiziente Anlagen in Gewerbe und Industrie gibt es Förderprogramme von BAFA und KfW (BEG NWG, EEW). Welches Programm konkret passt, hängt vom Vorhaben ab – wir geben einen ersten Hinweis, der Förderantrag selbst läuft über Ihren Energieberater oder uns als planenden Fachbetrieb.
Lohnt sich eine energieeffizientere Anlage im Vergleich?
In den meisten Fällen ja. Höhere Anschaffungskosten amortisieren sich über geringeren Stromverbrauch und Wärmerückgewinnung – häufig innerhalb weniger Jahre. Wir rechnen das auf Wunsch konkret für Ihr Projekt durch.
Installation und Montage
Wie lange dauert die Montage?
Kleinere Anlagen sind in wenigen Tagen montiert, größere RLT-Projekte begleiten uns über mehrere Wochen. Im Angebot bekommen Sie einen verbindlichen Zeitplan.
Wer darf an meiner Klimaanlage arbeiten?
Arbeiten an kältemittelführenden Anlagen sind genehmigungspflichtig und nur durch Personen mit Sachkundenachweis nach EU 517/2014 (F-Gase-Verordnung) erlaubt. Wir verfügen über diese Qualifikation – Eigenmontage durch Laien ist gesetzlich ausgeschlossen.
Übernehmen Sie auch die Demontage alter Anlagen?
Ja, inklusive fachgerechter Entsorgung – auch bei kältemittelführenden Geräten gemäß F-Gase-Verordnung.
Wer koordiniert die Schnittstellen zu Elektrik und MSR?
Wir koordinieren uns mit Ihrem Elektriker und MSR-Planer oder bringen Partner mit. Sie haben einen Ansprechpartner – uns – und keine Schnittstellen-Diskussion auf der Baustelle.
Wartung, Hygiene und Sicherheit
Wie oft muss eine Lüftungsanlage gewartet werden?
Hygienisch sind je nach Anlagentyp Inspektionen alle ein bis zwei Jahre nach VDI 6022 üblich. Technisch hängt das Intervall von Bauart und Betriebszeit ab – im Wartungsvertrag legen wir das gemeinsam fest.
Was passiert, wenn ich meine Anlage nicht warte?
Verkeimte Filter und verschmutzte Wärmetauscher belasten die Raumluft, der Stromverbrauch steigt unbemerkt, und ungeplante Ausfälle treffen selten zum guten Zeitpunkt. Wartung ist deutlich günstiger als Reparatur oder Stillstand.
Was bedeutet die VDI 6022 für meine Anlage?
VDI 6022 ist die maßgebliche Hygiene-Richtlinie für raumlufttechnische Anlagen. Sie schreibt Hygiene-Erstprüfung, regelmäßige Inspektionen und qualifiziertes Personal vor. Unsere Mitarbeiter sind nach Kategorie A geschult und führen diese Prüfungen durch.
Muss ich meine Klimaanlage auf Dichtheit prüfen lassen?
Ja, sobald sie eine bestimmte Menge fluorierter Treibhausgase enthält. Die F-Gase-Verordnung schreibt die Dichtheitsprüfung jährlich bis vierteljährlich vor – wir übernehmen das und stellen die geforderten Nachweise aus.
Wie oft sollte ich Filter wechseln?
Klassisch alle sechs bis zwölf Monate, abhängig von Filterklasse, Außenluftbelastung und Betriebsstunden. Im Wartungsvertrag ist der Filterwechsel mit klaren Intervallen geregelt.
Schaden Klima- und Lüftungsanlagen der Gesundheit?
Eine fachgerecht geplante, hygienisch gewartete Anlage verbessert die Raumluft – sie schadet ihr nicht. Problematisch werden Anlagen, wenn Wartung, Filterwechsel oder Hygieneinspektion unterbleiben. Genau dafür gibt es die VDI 6022.
Technik und Funktionsweise
Was ist eine Inverter-Klimaanlage?
Bei Inverter-Geräten passt der Verdichter seine Leistung stufenlos an den tatsächlichen Bedarf an, statt nur ein- und auszuschalten. Das spart Energie, reduziert Lärm und schont die Bauteile – Stand der Technik bei modernen Splitgeräten.
Was ist ein Multi-Split-System?
Ein Außengerät versorgt mehrere Innengeräte in verschiedenen Räumen. Praktisch, wenn man mehrere Räume klimatisieren möchte, ohne mehrere Außeneinheiten installieren zu müssen.
Kann eine Klimaanlage auch heizen?
Viele moderne Klimageräte arbeiten als Wärmepumpe und können Räume effizient beheizen – häufig mit einer Jahresarbeitszahl, die deutlich besser ist als die einer Elektroheizung.
Wie lange hält eine fachgerecht installierte Anlage?
Bei regelmäßiger Wartung 15 bis 20 Jahre oder mehr. Entscheidend sind Qualität der Komponenten, saubere Inbetriebnahme und eine konsequente Wartungsstrategie.
Welche Rolle spielt die Energieeffizienzklasse?
Sie ist ein wichtiger Indikator für die Betriebskosten über die Lebensdauer. In der Anschaffung sind effiziente Geräte oft teurer, holen das aber durch geringeren Verbrauch wieder herein.
Probleme und Störungen
Was tun, wenn Kältemittel austritt?
Anlage abschalten, Bereich gut belüften und uns informieren. Wir lokalisieren das Leck, beheben die Ursache und füllen sachkonform nach – inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation.
Woran erkenne ich einen Kältemittelverlust?
Typische Anzeichen sind nachlassende Kühl- oder Heizleistung, Vereisungen an Komponenten oder ungewöhnliche Geräusche. Spätestens dann sollten Sie uns rufen – unsachgemäßes Weiterbetreiben kann den Verdichter beschädigen.
Warum tropft Wasser aus meiner Klimaanlage?
Meist verstopfter Kondensatablauf oder eine verlegte Leitung. Bei manchen Anlagen weist es auch auf einen Kältemittelmangel hin. Bitte abschalten und uns kontaktieren – die Ursache ist in der Regel zügig behoben.
Was tun bei einer Störung?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Während unserer Geschäftszeiten prüfen wir umgehend, ob wir noch am selben Tag vor Ort sein können. Wir betreiben bewusst keine 24/7-Hotline – stattdessen einen verlässlichen Service zu klar kommunizierten Zeiten.
Service und Verträge
Bieten Sie einen Notdienst rund um die Uhr an?
Nein. Wir sind während unserer Geschäftszeiten erreichbar und reagieren schnell, betreiben aber keine 24/7-Hotline. Wir halten lieber, was wir versprechen, als Hochglanz-Versprechen ohne reale Reaktionszeiten zu machen.
Wie schließe ich einen Wartungsvertrag ab?
Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Wir nehmen Anlage und Anforderungen auf und stellen einen individuellen Vertrag zusammen – keine Tarifstufen, sondern ein Umfang, der zu Ihrer Anlage passt.
Frage nicht dabei?
Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb eines Werktags und nehmen Ihre Frage gerne in die FAQ auf.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören
Schreiben Sie uns, rufen Sie an oder senden Sie uns eine WhatsApp.